Conversaciones inteligentes
WhatsApp + Inteligencia Artificial
Transformamos conversaciones en procesos inteligentes.
El concepto
Del mensaje al proceso, sin fricción
Arquitectura que conecta WhatsApp Business con Inteligencia Artificial y con los sistemas de la organización, para que cada conversación pueda convertirse en un proceso.
Mediante el Webhook de Meta, los mensajes de WhatsApp Business llegan a la plataforma de la organización; ahí, un agente de Inteligencia Artificial interpreta la solicitud y, cuando el proyecto lo contempla, consulta o actualiza la información en el ERP, el CRM o las bases de datos de la organización para detonar procesos automatizados.
- WhatsApp BusinessEl canal que tus clientes ya utilizan.
- Webhook MetaRecibe y entrega los mensajes de forma segura.
- Inteligencia ArtificialInterpreta, responde y decide el siguiente paso.
- ERP / CRMConsulta y registra en tus sistemas.
- Bases de datosInformación de la organización.
- AutomatizaciónProcesos que se ejecutan solos.
Posibilidades
¿Qué puede permitir esta arquitectura?
Dependiendo de cada proyecto, la integración de WhatsApp con Inteligencia Artificial y los sistemas de la organización puede habilitar:
Consulta de productos
Consulta de información
Seguimiento de solicitudes
Integración con sistemas
Automatización de procesos
Asistentes inteligentes
Las funciones de cada implementación se definen durante el análisis del proyecto, de acuerdo con los procesos, sistemas y reglas de negocio de la organización.